Em um cenário de concorrência cada vez mais acirrada e homogeneização desenfreada de produtos na indústria de portas, uma renomada fabricante de portas se viu diante de um triplo dilema: falta de diferenciais competitivos, altas taxas de reclamação junto aos clientes finais e suporte técnico insuficiente para o desenvolvimento a longo prazo. Para superar esse gargalo, a empresa estabeleceu uma parceria estratégica aprofundada com Tecnologia de serviçoApresentando as dobradiças amortecedoras bipartidas da Weini e soluções de suporte, que alcançaram um salto triplo em competitividade do produto, eficiência operacional e reputação da marca.
Com mais de dez anos de experiência no mercado, esta empresa de portas se concentra em portas de entrada e portas internas de médio a alto padrão. À medida que a concorrência no setor se intensificou, a empresa gradualmente se viu diante de um dilema de desenvolvimento:
Homogeneização severa do produtoOs acessórios de dobradiça tradicionais têm funções únicas, produzem ruído alto e são propensos a colisões ao abrir e fechar portas. Eles não conseguem criar pontos de venda diferenciados, resultando em uma fraca capacidade de agregar valor ao produto;
Altos custos pós-vendaAs dobradiças de amortecedores comuns geralmente sofrem com vazamento de óleo e falha de retorno, levando a altas taxas de reparo pós-venda, o que não apenas aumenta os custos de manutenção, mas também prejudica a reputação da marca;
Falta de suporte técnico a longo prazoA equipe de P&D da empresa concentra-se no projeto da estrutura das portas e apresenta deficiências na tecnologia de amortecimento de hardware, o que dificulta a resposta rápida à demanda do mercado por portas silenciosas e seguras.
Com base nos problemas mencionados acima, a empresa definiu suas principais necessidades: encontrar um produto de dobradiça amortecedora de alto desempenho, juntamente com suporte técnico, soluções personalizadas e garantia pós-venda, para realizar a transformação de "vender produtos" para "fornecer soluções de portas de alta qualidade".
Após conduzir uma pesquisa aprofundada sobre os tipos de portas, o posicionamento de produtos e os grupos de usuários da empresa, a Weini Technology abandonou o modelo de fornecimento de produto único e desenvolveu um modelo personalizado. solução completa três em um por isso.
A Weini Technology forneceu à empresa: dobradiças amortecedoras inovadoras do tipo bipartido, resolvendo fundamentalmente os problemas das dobradiças tradicionais e injetando um toque de alta qualidade nos produtos para portas:
Silencioso e resistente a colisões, proporcionando uma experiência de usuário excepcional.Equipadas com um sistema de amortecimento exclusivo, as dobradiças permitem a abertura e o fechamento suaves das portas, sem ruído ou impacto durante o processo, atendendo perfeitamente à demanda de usuários de médio a alto padrão por um ambiente doméstico silencioso. Após a instalação das dobradiças, a porta deixa de ser um material de construção frio e se torna um item doméstico que exibe uma textura elegante e sofisticada.
Prevenção permanente de vazamentos de óleo, construindo uma barreira de qualidade.Diferentemente do problema comum de vazamento de óleo das dobradiças com amortecedores integrados tradicionais, a estrutura bipartida da Weini evita o risco de vazamento de óleo desde a sua origem. Essa vantagem tecnológica não é apenas um parâmetro do produto, mas também se torna o principal argumento de venda para as empresas de portas, atendendo com precisão às principais demandas dos consumidores por durabilidade e segurança.
A equipe de P&D da Weini Technology participou ativamente do processo de P&D de produtos da empresa e forneceu suporte. soluções personalizadas de amortecimento:
Ajuste os coeficientes de amortecimento e as estruturas das dobradiças de acordo com os diferentes tipos de portas (portas de entrada, portas internas), pesos (30 a 80 kg) e métodos de abertura (abertura para dentro, abertura para fora) para garantir a melhor sensação de acionamento para cada porta;
Em conjunto com o plano de P&D de novos produtos da empresa, participamos antecipadamente do projeto da estrutura da porta, otimizando os pontos de instalação das dobradiças e melhorando a estabilidade e a estética geral da porta.
A entrega do produto é apenas o ponto de partida da cooperação. A Weini Technology fornece suporte pós-venda completo para a empresa:
Mecanismo de resposta rápidaCriar uma equipe de assistência técnica dedicada para fornecer consultoria online 24 horas por dia e suporte técnico presencial em até 48 horas para problemas pós-venda;
Solução de manutenção modularGraças às vantagens do design bipartido, cada componente da dobradiça pode ser desmontado e substituído individualmente, sem a necessidade de enviar a porta inteira de volta à fábrica. Comparado ao método tradicional de substituição completa em caso de falha das dobradiças, o tempo de manutenção é reduzido em 70% e os custos de pós-venda em 60%, protegendo efetivamente a reputação da marca.
Após seis meses de implementação da cooperação, a empresa de portas alcançou resultados notáveis:
Competitividade do produto significativamente aprimoradaOs produtos para portas equipados com dobradiças amortecedoras bipartidas da Weini conquistaram um aumento de 20% no segmento premium, graças aos seus diferenciais de funcionamento silencioso, resistência a impactos e prevenção permanente de vazamentos de óleo, destacando-se entre produtos similares. Com isso, sua participação de mercado cresceu 15% em relação ao ano anterior.
Eficiência operacional significativamente otimizadaA taxa de reparos pós-venda caiu 85% e os custos de manutenção foram reduzidos em 60%. A empresa investiu mais recursos em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, reduzindo o ciclo de P&D em 30%.
Melhoria contínua da reputação da marcaA satisfação dos usuários finais aumentou de 82% para 98%. Silencioso e durável tornou-se o lema dos produtos da empresa, e a reputação da marca tem melhorado constantemente no mercado de médio a alto padrão.
O sucesso desta cooperação decorre da ressonância da filosofia ganha-ganha e simbiótica entre as duas partes. A Weini Technology sempre acreditou que a relação entre fornecedores e parceiros não é uma simples transação, mas sim uma parceria. ampliação da equipe externa de P&D e serviços.
Capacitação contínua para inovação: A Weini Technology busca constantemente aprimorar suas tecnologias, desde o design de eixos de pequeno diâmetro até a modernização de estruturas que dispensam ajustes, fornecendo continuamente suporte técnico de ponta para seus parceiros, ajudando-os a se manterem à frente do setor;
Colaboração aberta e cocriação: Ouvir atentamente o feedback do mercado de empresas de portas, integrar as necessidades dos usuários finais e as sugestões dos parceiros na otimização do produto e resolver em conjunto os principais problemas do setor;
Cooperação estratégica de longo prazo: As duas partes assinaram um acordo de cooperação estratégica de três anos, que abrange desde o fornecimento de produtos até pesquisa e desenvolvimento conjuntos e construção conjunta de marcas, compartilhando os dividendos do crescimento do mercado.
O caso de cooperação entre a Weini Technology e a empresa de portas comprovou o valor fundamental de oferecer mais do que apenas produtos, mas soluções. No período crítico de transformação e modernização da indústria de portas, a Weini Technology, com a tecnologia de amortecimento como núcleo, serviços de cadeia completa como suporte e cooperação de longo prazo como elo, tornou-se uma referência. apoio confiável para que as empresas do setor de portas superem o dilema da homogeneização e alcancem um desenvolvimento de alta qualidade.
No futuro, a Weini Technology continuará a defender a filosofia de cooperação orientada para a tecnologia, com suporte de serviços e em que todos ganham, trabalhando em conjunto com mais parceiros para criar uma experiência de vida mais silenciosa e melhor para os usuários e avançando firmemente no vasto oceano azul da indústria de portas.
